TEAMS OF SERVICE
ユーザー向けサービス利用規約
第1条（目的）
本規約は、井上刺繍（以下「当店」といいます）が提供する刺繍加工サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。利用者（第2条で定義）は、本サービスを利用する前に本規約を熟読し、同意の上でご利用ください。
第2条（用語の定義）
「利用者」 本サービスを閲覧・注文・問い合わせ等したすべての個人・法人
「会員」 本規約に同意し会員登録を行った利用者
「ユーザーコンテンツ」 利用者が当店に提供したデザインデータ・画像・テキスト等
「加工商品」 ユーザーコンテンツまたは当店オリジナルデザインを刺繍等で加工した最終製品
第3条（規約の適用・変更）
本規約は利用者と当店の間の一切の関係に適用されます。
当店は、必要に応じて本規約を変更できます。変更後の規約は当店ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じ、掲載後に利用者が本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
第4条（会員登録）
会員登録希望者は、当店指定の方法で申請し、当店が承認した時点で会員資格を取得します。
登録情報に虚偽があった場合、当店は会員資格を停止または取消できるものとします。
第5条（注文と契約の成立）
利用者が当店所定の手続きで注文を完了し、当店が受付確認メールを送信した時点で売買契約が成立します。
当店は、以下の場合に契約を取り消すことができます。
① 利用者が本規約に違反した場合
② 指定した決済手段で決済が完了しない場合
③ 加工不可能なデザイン・表現であると当店が判断した場合（著作権侵害、公序良俗違反等）
第6条（支払方法）
支払方法は以下のいずれかとします。
① クレジットカード決済
② 銀行振込（前払い）決済手数料が発生する場合は利用者負担とします。
第7条（商品の引渡し）
当店は、決済確認後通常5〜8営業日以内に加工を開始し、完成次第発送します。
天災・交通事情・繁忙期等により遅延が生じる場合、当店はウェブサイトまたはメールで利用者に速やかに通知します。
商品の所有権および危険負担は、当店が配送業者に商品を引き渡した時点で利用者に移転します。
第8条（返品・交換・キャンセル）
加工商品の性質上、利用者都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。
当店の過失による不良品・誤配送の場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。当店負担で良品と交換または返金します。
返品時は加工商品と付属品をすべて同梱の上、指定の方法でご返送ください。
第9条（知的財産権）
ユーザーコンテンツに関する著作権その他の権利は利用者または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当店が加工商品の製造・販促事例としてウェブサイトやSNSに掲載・撮影する範囲でユーザーコンテンツを無償利用することを許諾します。
当店が作成したデザイン・写真等の著作権は当店に帰属し、無断使用を禁じます。
第10条（禁止事項）
利用者は以下の行為を行ってはなりません。
著作権・商標権その他第三者の権利を侵害する行為
公序良俗または法令に違反する行為
虚偽の情報提供、なりすまし行為
サーバー・ネットワークに対する不正アクセス・負荷行為
当店または第三者への誹謗中傷・営業妨害
本サービスで得た情報を商業目的で複製・再配布する行為
その他当店が不適切と判断する行為
第11条（サービスの停止・中断）
当店は、以下の事由がある場合、事前通知なく本サービスの全部または一部を停止・中断できるものとします。
システム保守・点検・更新の場合
火災・停電・天災等の不可抗力によりサービス提供が困難になった場合
その他当店が必要と判断した場合
第12条（免責事項）
当店は、利用者が本サービスを利用することで発生した直接的・間接的損害について、当店に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
当店は、利用者から提供されたデザイン・素材が第三者の権利を侵害していないことを保証しません。万一紛争が生じた場合、利用者の責任と負担で解決するものとします。
本サービスの利用に関し、利用者と他の利用者または第三者との間で生じたトラブルについて、当店は一切の責任を負いません。
第13条（損害賠償）
利用者が本規約に違反し当店に損害を与えた場合、当店は当該利用者に対し損害賠償を請求できるものとします。
第14条（個人情報の取扱い）
当店は、利用者の個人情報を別途定めるプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。
第15条（準拠法・合意管轄）
本規約の解釈および本サービスに関する紛争は、日本法を準拠法とします。
本サービスに関連して当店と利用者の間で生じた紛争は、【福岡地方裁判所】を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
附則
本規約は2025年5月9日から施行します。